Términos y condiciones
El presente documento describe los términos y condiciones que rigen la utilización del sitio en
Internet www.qburuguay.com, incluyendo las condiciones generales de utilización de los servicios
ofrecidos en el Sitio (el “Servicio” o los “Servicios” y las “Condiciones de Uso” respectivamente) que
regirán los derechos y obligaciones entre los compradores o visitantes y QBUuruguay.
El comprador que acepte los términos declara tener capacidad jurídica para contratar o
representar a quien la tenga, así como haber leído, estar de acuerdo y someterse a los presentes
Términos y Condiciones. Si el comprador no está de acuerdo con los Términos y Condiciones,
debe abstenerse de utilizar el Sitio y/o los Servicios. QBUruguay podrá negar o terminar la
prestación de los Servicios a quienes no posean capacidad para contratar y a quienes no hayan
convenido en la anterior declaración.
Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones generales, los cuales tienen un
carácter obligatorio y vinculante, no podrá utilizar nuestra página web y/o los productos ofrecidos.
Uso del Servicio:
El comprador que ingresa sus datos para dicha compra, declara que la información que brindará
al realizar el pedido será precisa, correcta y actual comprometiéndose a informar en forma
inmediata y fehaciente respecto de cualquier cambio siendo a su vez enteramente responsable
frente a QBUruguay por los daños y perjuicios que el incumplimiento de dicha obligación pudiere
acarrearle incluyendo pero no limitándose a costos de ubicación física del comprador, costos de
intimaciones y citaciones, etc. El comprador acepta que utilizará los Servicios exclusivamente con
los fines estipulados en las Condiciones de Uso y cualquier norma o regulación aplicable ya sea de
índole municipal o nacional incluyendo pero no limitándose a leyes, decretos, reglamentos,
resoluciones, etc.
Cuando y a que se aplicarán estas condiciones:
Estas Condiciones de Uso son aplicables a cualquiera de todas las ventas de productos y/o
servicios a ser realizadas por QBUruguay dentro de la República Oriental del Uruguay. La
realización de un pedido supone la aceptación expresa del comprador a las presentes Condiciones
de Uso. Al aceptar estas Condiciones de Uso, confirmando su compra, usted declara bajo
juramento y certifica tener 18 años de edad o más. Si usted no está de acuerdo (o no puede
cumplir) con cualquiera de las reglas de las Condiciones de Uso, no utilice el Sitio. Toda la
información proporcionada al momento de operar con el Sitio debe ser precisa y
veraz. Proporcionar información inexacta o falsa constituye una violación grave de estas
Condiciones de Uso. Confirmando su pedido en el final del proceso de una operación, el
comprador acuerda aceptar los artículos adquiridos y pagar su precio.
Referencias a terceros:
Las referencias en el Sitio a nombres, marcas, productos o servicios de terceros, o vínculos de
hipertexto a sitios Web o información de terceros se proveen únicamente como una comodidad
para el visitante o posible comprador y de ninguna forma constituyen o implican respaldo,
patrocinio o recomendación por QBUruguay respecto de la tercera parte, su información, productos
o servicios. QBUruguay no tiene control de las prácticas o políticas de esos terceros, ni del
contenido de los sitios Web de cualesquiera terceros y no hace ninguna declaración o promesa con
respecto a productos o servicios de terceros, o respecto del contenido o la exactitud de cualquier
material alojado en dichos sitios de terceros.
Forma de entrega y pago:
Una vez que un pedido haya quedado confirmado y el importe de su factura aprobado, salvo que
existan inconvenientes excepcionales para la aceptación del pedido por parte de QBUruguay, que
le serán debidamente comunicados, recibirá un correo electrónico en el plazo de las 24 horas
confirmando que la operación ha sido exitosa. Si el comprador no recibe tal notificación vía correo
electrónico deberá contactarse con QBUruguay 098 794 987 a fin de verificar que no hubo errores
de registro al ingresar la casilla de correo.
Condiciones de la Entrega:
El envío de los productos se procesará una vez confirmado el pago. Los productos serán
despachados única y exclusivamente mediante empresas de envío dentro de 3 días hábiles, no se
realizarán envíos sin pago previo.
Los envíos dentro de Montevideo se coordinarán posterior al pago vía correo electrónico o
mensajería. QBUruguay se reserva el derecho de reprogramar el envió o despacho
correspondiente. En dicho caso se le informará como corresponde al comprador para re coordinar
y llegar a un acuerdo donde ambas partes se vean beneficiadas.
El cliente debe proporcionar al momento de la compra, la dirección donde quiere que sea
enviado su producto, suministrando toda la información que el sistema solicite. QBUruguay no se
hace responsable por la validez o certeza de la información suministrada por el comprador.
Confirmación de pedidos:
Por favor, tenga en cuenta que puede ocurrir que luego de aprobado por el comprador un
pedido, por distintas razones QBUruaugy no esté en condiciones de aceptarlo total o parcialmente
y deba por ello cancelar o excluir del mismo algunos ítems pedidos por el comprador. Algunas
situaciones pueden dar lugar a que algunos ítems de su pedido sean excluidos del mismo, ya sea
debido a limitaciones en las cantidades disponibles para la compra; faltantes de mercadería; falta
de autorización a la operación por parte de la entidad emisora o administradora de su tarjeta de
crédito; inexactitudes o errores en el producto o información; o problemas identificados por el
departamento de prevención de fraude de crédito y de precios. Para su seguridad, le informamos
que eventualmente podemos requerirle información o realizar verificaciones adicionales antes de
aceptar cualquier pedido. Si se cancela todo o parte de su pedido o si se necesita información
adicional para aceptar su pedido, nos pondremos en contacto con usted. En todos los casos que
deban realizarse una modificación o cancelación parcial de su pedido, el comprador tendrá siempre
derecho a cancelar la totalidad del mismo. QBUruguay en uso de sus facultades, se reserva el
derecho de anular definitivamente cualquier operación luego de la constatación de los datos
ingresados, en cuyo caso se le comunicará al usuario la decisión. Todas las compras efectuadas
estarán sujetas al estado del producto, debido a las demoras propias de las actualizaciones del
sistema, es posible que el mismo le permita realizar una compra que luego deba ser anulada por
falta de stock. En ese caso le será informado en el e-mail confirmatorio.
Los sábados, domingos y feriados, no cuentan dentro del tiempo de entrega ni son días de
despacho.
Las entregas de los pedidos realizados a través de QBUruguay se limitan única y
exclusivamente al territorio de la República Oriental del Uruguay y a las zonas servidas por las
empresas de envío.
Medios de pago:
El Sitio acepta como forma de pago el servicio brindado por la empresa Mercado Pago. Por
ende, se aceptarán todos los medios de pago que esta incluya en sus opciones de pago al
momento de realizar la compra. En venta on line, se emitirán facturas electrónicas. La misma será
remitida al e-mail informado en el pedido, sin excepción.
Operatividad y seguridad del sitio:
El visitante del Sitio se compromete a no acceder ni a intentar acceder al Sitio ni usar de ninguno
de los Servicios por ningún otro medio que no sea la interfaz provista por QBUruguay. Asimismo,
se compromete a no involucrarse en ninguna actividad que interfiera o que interrumpa o que
tuviere entidad suficiente para interferir o interrumpir la prestación de los Servicios del Sitio o los
servidores y redes conectados al mismo. Está prohibido a los visitantes violar, vulnerar y/o de
cualquier forma afectar el normal uso y la seguridad del Sitio, incluyendo, pero sin limitarse a: a)
acceder a datos que no se destinan a ese visitante o ingresar a una computadora o a una cuenta a
los cuales no esté el visitante autorizado para acceder; b) tratar de sondear, analizar o probar la
vulnerabilidad de un sistema o una red o romper medidas de seguridad o autenticación sin la
debida autorización; c) intentar interferir con el servicio a cualquier comprador, computadora o red,
incluyendo, sin que la siguiente enumeración implique limitación, cuando se lo haga a través de
medios de envío de un virus al Sitio, sobrecarga, inundación ("flooding") envío masivo de mensajes
no solicitados ("spamming") envío de códigos destructivos ("mailbombing") o anulación de
instrucciones del software ("crashing”). Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red
pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. QBUruguay investigará sucesos que puedan
implicar esas violaciones y puede involucrar a cooperar con las autoridades encargadas de hacer
cumplir la ley para enjuiciar a los usuarios que participen en esas violaciones. Usted acepta no
utilizar ningún dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir con el buen
funcionamiento de este Sitio o cualquier actividad que se lleve a cabo en este Sitio. Usted acepta,
además, no utilizar ni intentar utilizar cualquier motor, software, herramienta, agente u otro
dispositivo o mecanismo (incluyendo sin limitación los navegadores, arañas (spyders), robots y
avatares) para navegar o buscar en este Sitio, que no sean los motores de búsqueda y agentes de
búsqueda que están disponibles en este Sitio y diferentes de los navegadores Web de terceros
disponibles para el público en general (por ejemplo, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera,
Google Chrome, entre otros). El navegante del Sitio acepta y reconoce expresamente que
cualquier hecho, acto u omisión vinculadas con lo referido anteriormente y que tengan entidad para
afectar la seguridad y/o el normal desarrollo del Sitio tienen entidad suficiente para causar a
QBUruguay considerables daños y perjuicios incluyendo pero no limitándose a lucro cesante por
caída y/o merma en las ventas, afectación de sus marcas, imagen comercial, pérdida de clientela,
etc.
QBUruguay intentará garantizar el uso ininterrumpido y continuado del servicio, sin embargo las
consecuencias que se generen con ocasión de fallas en el sistema del mismo o dificultades
técnicas u otra razón ajena a la voluntad de QBUruguay, no serán imputables.
Datos personales:
Se entiende por “Datos personales” cualquier información que permite identificar a un individuo.
QBUurugay no recabará ningún dato personal sobre el comprador a menos el mismo
voluntariamente lo provea, o de otro modo lo permita la normativa aplicable sobre protección de
datos personales. En consecuencia, quien provee los datos reconoce que proporciona sus datos
en forma absolutamente voluntaria y que los mismos son ciertos.
Los datos personales serán tratados de acuerdo a lo dispuesto por la Ley N° 18.331 y sus
normas reglamentarias o modificativas. Su información personal se procesa y almacena en
servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto
física como tecnológica. QBUruguay se obliga a mantener la confidencial de la información que
reciba por parte del comprador y a tratar sus datos personales de acuerdo a lo establecido por la
normativa vigente. El ingreso de los datos personales implica el consentimiento del comprador a
ser parte de la base de datos de QBUruguay. Los datos referidos en estos Términos y
Condiciones, tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de
información y comercialización de los productos y servicios prestados por las empresas. Sólo
podrán ser entregados a las empresas filiales o relacionadas con QBUruguay o al Agente de Pago
seleccionado por el comprador, cuando sea necesario. Esta política de privacidad resulta aplicable
solamente al Sitio Web, y no a otros sitios web.
Precios:
QBUuruguay se reserva en cada momento y unilateralmente la modificación del precio de los
productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al visitante la certeza y
seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el
momento de formalizar el pedido, realizando el pago correspondiente. En el caso de que un
artículo figure en las listas del Sitio a un precio incorrecto debido a un error, QBUruguay tendrá el
derecho, de corregir la orden facturando el precio vigente al momento del armado del pedido en la
tienda o bien, de anular el pedido reintegrando al comprador los importes abonados. En este caso,
se dará aviso del error al comprador, y con él la posibilidad de cancelar o modificar la compra del
producto facturado u ofrecido de forma incorrecta.
Publicidad en el sitio:
QBUruguay se reserva el derecho de incluir en el Sitio anuncios publicitarios, que se
identificarán a los efectos de ser distinguirlos de las informaciones acerca de descripción y precio
de los artículos ofrecidos. Esas inclusiones publicitarias se dirigen únicamente a llamar la atención
de los visitantes sobre determinadas ofertas y no reemplazan las descripciones de los productos
hechas en el Sitio correspondiente al artículo, que el visitante deberá utilizar para evaluar y realizar
su compra online.
Devoluciones:
En caso de devolución, usted contará con un periodo de 20 días que comenzará a contar una
vez es efectuado el pago. El producto nos debe de llegar en exactamente mismas condiciones que
fue enviado. Debe estar sin uso, con su empaque original y en iguales condiciones a las que fue
entregado al cliente. Todos los costos de envió correrán por cuenta del cliente. Todos los casos
están sujetos a previa verificación de nuestro servicio técnico, en caso de que los productos
presenten rajaduras, golpes o roturas la garantía quedará totalmente anulada.
Prohibiciones al visitante y sus responsabilidades:
Está terminantemente prohibido al visitante explotar de cualquier forma las informaciones
adquiridas por medio del Sitio. No podrá reproducir los textos o imágenes de los anuncios para
otros fines que los de su propio recordatorio personal. El visitante se compromete a tomar a su
cargo cualquier responsabilidad contractual o extracontractual que derive de actos como visitante
del Sitio y acepta mantener indemne a QBUruguay, respecto de y contra cualquier reclamo por
parte de terceros, derivado o relacionado con el uso inadecuado del Sitio o por la violación de las
presentes Términos y Condiciones de Uso y sus respectivas modificaciones, o que surja de dicho
uso y/o a causa de algún comentario publicado por el visitante en el Sitio.
General:
Los Términos y Condiciones representan el acuerdo completo entre las partes y sustituyen a
todos los acuerdos anteriores que pudieran existir entre ellas. Los títulos utilizados en estas
Condiciones de Uso son sólo con fines de referencia y en ninguna manera definen o limitan el
alcance de la disposición que titulan. Si cualquier disposición de las mismas se considerara
inaplicable por cualquier razón, tal disposición deberá reformarse sólo en la medida necesaria para
hacerla exigible y las demás condiciones del presente Acuerdo permanecerán en pleno vigor y
efecto. La inacción de QBUuruguay con respecto a un incumplimiento de este acuerdo por el
comprador / visitante o por otros no constituye una renuncia y no limitará los derechos de
QBUruguay con respecto a dicho incumplimiento o infracciones posteriores.
Legislación y cortes aplicables:
Los presentes Términos y Condiciones serán interpretados y ejecutados conforme a las leyes de
la República Oriental del Uruguay. Los Usuarios se someten a la jurisdicción de los tribunales de la
República Oriental del Uruguay a efectos de la resolución de cualquier controversia relacionada
con todo o parte de los Términos y Condiciones y Condiciones de Uso.